Не работает скайп. Почему не работает микрофон и камера в скайпе

Не работает скайп. Сейчас мы рассмотрим основные принципы выхода из подобной ситуации и рассмотрим две распространенные проблемы, из-за которых работа в скайп прекращается – это неработающие микрофон и видеокамера. Здесь я не буду приводить пути решения всех проблем с скайпом, так же здесь нет подробно расписанных способов починить приложение после атаки вирусов или бездумного удаления файлов в системе. Здесь это будет излишним. Мы изучим только основные принципы и способы, применимые абсолютно во всех ситуациях, в не зависимости от вашей операционной системы и установленной версии скайп.

Чтобы скайп работал без багов, чтобы максимально обезопасить себя от взлома и поломки программы скачивайте и устанавливайте приложение только с официального сайта — https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.

Почему скайп не работает:

  • Неправильный логин или пароль;
  • Нет интернета;
  • Вирусы;
  • Криво встали обновления приложения;
  • Вас взломали.

Чтобы стало понятно, с чем именно мы имеем дело – войдите в браузерную версию скайпа https://web.skype.com/ru и залогиньтесь, желательно с другого компьютера.

Если получилось зайти в аккаунт, то проблему ищем уже в установленном софте на компьютере.

Если раньше скайп функционировал – сделайте восстановление системы, это будет самый быстрый способ починки программы. Естественно если точки восстановления у вас есть, по умолчанию при установке программ они создаются автоматически. Есть много других способов починить программу, но описание всего будет большим и скорее всего, будет совершенно бессмысленно для вас. Поэтому именно восстановление системы я описываю, как главный инструмент, чтобы починить скайп, как это не было бы глупо и просто. Если функция восстановления у вас отключена и нет ни одной точки для восстановления – выясните хотя бы причину неработоспособности скайпа. Софт не работает или проблемы с аккаунтом. Далее уже будет понятно, что именно требует починки.

Кстати!  Как удалить сообщения в скайпе. Все баги, ошибки и способы их решения для Windows, Android и Ios

Также если хотите полностью разобраться в проблеме – проверьте, не блокирует ли файервол скайп, не блокирует ли антивирус, не конфликтует ли скайп с другими запущенными программами. Попробуйте обратиться в тех поддержку — https://support.skype.com/ru/.

Если не получается зайти и в веб версию – тут можно сделать только два вывода. Или вы ввели не правильные логин и пароль, или стали жертвой кибер преступников. Вас взломали.

Как проходит взлом аккаунта можете ознакомиться здесь — https://habrahabr.ru/company/eset/blog/203088/

Так же будет интересно узнать о безопасности аккаунта и о том, как может работать тех поддержка скайп — https://habrahabr.ru/post/316912/. Точнее как служба поддержки может не работать, поэтому не удивляйтесь если не получается нормально взаимодействовать с этими людьми.

Ну и не забывайте, что сам сервис может перестать функционировать. Это не такая и фантастика, в 2015 году это уже случалось — https://habrahabr.ru/post/267315/ — как скайп перестал работать почти по всему миру.

Если не работает скайп, используйте WhatsUpp или Viber на телефон или планшет с функцией видеовызова. Ждем еще когда в Telegram появится подобный функционал.

Как сделать восстановление системы

Переходим в Панель управления и ищем ярлык Восстановление системы. Кликаем на него.

Запускаем восстановление системы. Если есть хоть какие-нибудь точки восстановления, вы это поймете, в противном случае восстановление просто, напросто не запустится.

Выбираем подходящую точку, желательно, когда скайп уже был установлен и функционировал должным образом. Так не потребуется повторно устанавливать приложение. Если же нет контрольных точек с работающим скайпом, то восстановитесь из точки без скайпа, потом заново установим приложение. Так программа хотя бы будет работать должным образом, если проблемы, конечно же, в софте.

Кстати!  Твиттер регистрация. Как создать аккаунт в Twitter и правильно настроить безопасность страницы

Подтверждаем выбранную точку восстановление нажатием на кнопку Готово. После перезагрузки компьютера вы получите систему, откатанную до рабочего состояния.

Не работает микрофон в скайпе

Откройте настройки приложения и перейдите в настройки звука. Должно быть примерно так, как на скрине ниже. Здесь выбираем микрофон и сразу проверяем его.

Если микрофон никак не определяется, то выполняем следующие шаги. Скорее всего, у вас проблемы с драйвером микрофона. Нам нужно переустановить или установить драйвер для подключенного микрофона.

  1. Подключите микрофон к компьютеру, если еще не подключен;
  2. Установите драйвер микрофона;
  3. Выбрать микрофон в настройках скайп.

Если микрофон раньше работал, выполните восстановление системы на ближайшую точку восстановления. Так восстановить микрофон в скайп можно быстрее. Если тут дело в драйверах и ПО, то после установки драйвера все будет работать. Если же микрофон так же не появляется – значит что-то с самим микрофоном. Попробуйте поменять микрофон или купить веб камеру с встроенным микрофоном.

После применения всех изменений и исправления драйвера микрофона выполняем проверку. Для этого сделаем контрольный звонок в скайп для проверки работоспособности микрофона.

Не работает камера в скайпе

Если не работает камера в скайпе у вас возможно проблемы с драйвером устройства. Нужно установить драйвер или же переустановить, если не работает уже установленный драйвер. Вообще драйвер веб камеры в Windows должен устанавливаться в системе автоматически после подключения устройства к компьютеру. Для переустановки драйвера выполните следующие действия.

  1. Если камера не установлена – подключите ее к компьютеру;
  2. Проверьте есть ли установленные драйверы. Перейдите в Диспетчер устройств и найдите раздел Устройства обработки изображений. Если там есть ваша камера, значит, драйвер есть и выполняем удаление драйвера, потому что этот драйвер, возможно, работает не правильно. При подключении веб камеры драйверы по умолчанию устанавливаются сами. Поэтому в диспетчере устройств выбираете свою камеру, кликайте по ней правой кнопкой мыши и выбираете Удалить. Потом снова подключаете камеру и устанавливаете драйвер;
  3. Если камера не заработала – выполните восстановление системы;
  4. Если все равно не заработала – поменяйте камеру, причина поломки программы, скорее всего именно в ней.
Кстати!  Распознавание музыки онлайн. Только рабочие приложения для телефона

Если не хотите париться с установкой и поиском рабочих драйверов для веб-камеры – сделайте откат системы. Восстановление будет иметь смысл, если у вас включена функция восстановления системы и создана хотя бы одна точка восстановления. Если скайп и драйвер в точке восстановления не установлены, не беда, после восстановления можно быть уверенным, что драйвер будет работать без проблем. Если конечно он уже не был испорчен на время создания точки восстановления.

Полезные материалы для ознакомления

Анатомия атаки на пользователей Skype

Как Skype уязвимости чинил 

Skype обвалился и не работает по всему миру

Skype для Android не работает! Как я с этим справился?